成都文理学院继续教育学院航空服务职业教育招生简章（专业、学费）

　　一、学院简介

　　成都文理学院是四川省属本科高校，始建于1999年，由四川师范大学文化传播学院和四川师范大学国际商学院合并而成，2004年经教育部批准设置为独立学院，2014年教育部批准转设为独立建制的普通本科高校，现有在校学生24000余名。

学校有文、经、管、法、理、工、艺、教、医、农等10大学科，71个专业。建有11个二级学院，8个科研机构。获批1个四川省哲学社会科学普及基地，1个四川省人才培养模式创新实验区，1项卓越工程师教育培养计划，3门省级精品课程，2个省级教学团队，3个省级应用型示范专业，2个省级实验教学示范中心，3个省级大学生校外实践教育基地，7项省级教育教学改革项目，42个国家级和省级质量工程项目。

学校师资力量雄厚，在960名专任教师中，高级职称占9.9% ，副高级职称占20.5%，具有博士学位教师占8.4%，具有硕士学位的教师占52.5%。

学校坚持实施全人教育，坚持“高端化、国际化、个性化”的发展战略，全力推进转型发展，让每一个学生都能牵手世界名校。

　　二、项目背景

　　为贯彻《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》、教育部等六部门关于印发《职业学校校企合作促进办法》的通知、《职业教育与继续教育工作要点》大力推动职业教育快速健康持续发展，满足航空业快速发展对人才的需求，响应国家在职业技能人才培养方面提倡“校企合作、产教融合”的职教模式，以“校企合作、优势互补、特色发展、学员受益”为发展理念，为校企合作提供更大空间，以实现人才培养目标，提高人才培养质量。为充分发挥校企双方的优势，发挥职业教育为社会、行业、企业服务的功能，为企业培养更多高素质、高技能的应用型、复合型人才，同时也为学员实习、实训、就业提供更大空间。成都文理学院全面贯彻科学发展观，长期坚持开放式办学，以服务为宗旨，以就业为导向，大力推进校企合作人才培养模式，为地方和区域经济建设和社会发展服务，成都文理学院与北京中航未来科技集团携手开展航空服务职业教育校企合作，通过主动适应国内外民航业的快速发展和相关人才的全面发展需求，结合学校办学优势和企业先进的人才培养模式，强调培养体系的针对性和实效性，采用“职业技能培养+学历教育+实训实习+推荐就业”相结合四位一体的培养模式，实行“2+1” “3+1”教学模式，即前二/三年在成都文理学院学习专业理论课程;最后一年到中航未来航空实训基地进行实训，由北京中航未来科技集团安排推荐就业，以学员就业为导向、技能培养为主导，致力于培养文化素质和语言能力更强、专业技能更高的现代民航服务人才。

　　三、合作单位介绍

　　北京中航未来科技集团有限公司是一家集教育投资、教育培训、教育开发、教育产品研发、教育管理、实训实习、校企合作、职业教育、实体办学、教育服务、教育扶贫、就业服务等于一体的大型综合性教育科技集团，目前以航空职业教育为核心，主要致力于职业教育、国际教育、基础教育、在线教育、大学生就业以及通航产业的发展与合作。

　　中航未来航空实训基地拥有民航专业训练设施最齐全、最先进的训练航空实训基地，实训基地根据中国民航总局《公共航空交通运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121FS)中的相关规定和要求进行设计，具备乘务员进行多机型、多科目、多功能初训、复训功能，并且包含地面安检、值机、票务、咨询、VIP等多岗位实训教学设备。实训基地是中国民航科普教育基地、中国交通运输协会民航服务与管理专业技能实训基地、中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会副理事长单位，国内首家将航空高等职业教育与民航岗位技能培训相结合的专业教育培训机构。实训基地是国内规模最大的航空服务人才培养和输送基地，与国内外20多家大型航空公司、30多家机场集团、港澳及国际星际酒店、国际邮轮、高铁、国际免税店和知名旅游业企业达成合作联盟。九千余名学员成就了飞翔蓝天的梦想，两万余名学员从这里走进全国各大机场的空港地勤，为海内外知名旅游业输送旅游高端人才三千余人。

　　四、航空服务教育培训专业委员会

　　为尽快提高我国航空服务人才的培训质量，扶持、规范、引导航空服务教育培训市场的健康发展，经中国成人教育协会第五届理事会正式批准，成立了教育部中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会。

航空服务教育培训专业委员会是教育部中国成人教育协会下设的一个专门针对国内从事航空服务与管理教育培训行业的全国性、自发性、非营利性的专业分会，用以开展业内交流与业内服务。该专委会一方面广泛联络国内从事航空服务与管理教育培训的各级各类院校（机构），共同开展教学研究与业务交流、共同组建行业联盟、共同提升教育培训质量。另一方面广泛联络国内具有航空服务与管理人才需要的各大航空公司与各大机场企业，从而全面架设用人企业与育人院校的桥梁，打通就业渠道与人脉，真正实现专业育人质量与产业用人需求的无缝对接，真正实现航空服务与管理人才教育培训上的校企合作与产教融合。可以预见，专委会必能充分发挥中国成人教育协会在沟通政府与企业、搭建专业与行业合作桥梁平台上的独特作用，为推动我国航空服务与管理人才培养事业的更快更好发展做出新的贡献。

　　中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会全面推动航空服务教育培训更快、更好、更高发展!

　　五、项目优势

　　1、资源共享：与成都文理学院全日制普通大学生共享校园环境和优质的师资，感受大学的校园文化和学习氛围，真正实现上大学的梦想。

　　2、校企合作，实行一体化办学：成都文理学院长期坚持开放式办学，以服务为宗旨，以就业为导向，大力推进校企合作人才培养模式，为地方和区域经济建设和社会发展服务，具有丰富教学经验的教师队伍以及成熟的实习场地，可以为学生提供优质的教学服务及管理;北京中航未来科技集团有限公司是一家多年从事航空职业培训和学生就业推荐的企业。校企双方合作，优势互补，为学生提供全方位的航空职业培训服务。

　　3、实行“职业技能培养+学历教育+实训实习+推荐就业”相结合四位一体的培养模式：将学历教育与技能教育、素质教育有机结合。采用两年/三年专业理论教学与一年实训实习的教学模式。以学生就业为导向、技能培养为主导，使学生真正具备文化素质更高、语言能力更强、专业技能素养更高，成为现代化民航人才。

　　4、注重学生实训，注重课堂质量：合理设置学制，科学安排课程，技能与理论结合，最后一年安排学生到设施完备的民航实训基地参加实际训练学习,为今后更好更快地去适应其工作岗位做好充足的准备。同时，还开设了就业指导课程及就业模拟训练课程，进行职业规划教育，并注重学生的就业经验增加及应变力培养，以加强学生的就业综合表现，增强学生在就业岗位上的综合竞争力。

　　5、日常管理严格，学风建设扎实：项目以负责任的态度，倡导“养成式”教育理念，制定了一系列学生管理规章制度，对学生严格要求，使其养成良好的生活、学习习惯，对学生从考勤、上课、生活、就寝等方面进行严格监控，坚持以高标准和严要求来培养综合素质全面过硬的民航专业人才。

　　6、完善的就业保障体系：携手国内外多家航空公司、机场、空港酒店及邮轮公司，架设用人企业与学校的桥梁，打通就业渠道，真正实现专业育人企业用人的无缝对接，为学生顺利就业提供有力的保障。

　　7、校园文化 丰富多彩：项目坚持以学生为本，积极构建特色校园文化，开展了丰富多彩的校园文化活动，为学生营造了良好的学习氛围。项目还组织大量形式多样的社团活动、文体活动、课外活动等，为学生提供了发展兴趣爱好的广阔舞台。

　　六、报名须知

　　1、招生对象

　　面向全国招收应、往届初、高中毕业生或同等学历者（含已通过高中会考者，职高、中专、艺校毕业生），年满15-20周岁。热爱祖国，遵纪守法，举止端庄，兴趣高雅，有志于从事航空、高铁事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质。

　　2、报名条件

　　(1) 五官端正，身体健康，体型匀称，性格开朗，举止端庄；

　　(2) 身高要求：女身高要求：160cm-175cm；男身高要求：170cm-185cm；

　　(3) 体重要求：女性体重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性体重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；

　　(4) 视力要求：眼球无变形，无色盲、色弱、斜视，矫正视力1.0以上；

　　(5) 身体裸露部位（面部、颈部、手部等）无明显疤痕, 肤色好，无纹身，无体臭，无斗鸡眼，无久治不愈的皮肤病；

　　(6) 口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米；

　　(7) 无明显的“O”型或“X”腿，行走无明显的内、外八字；

　　(8) 无精神病史、癫痫病史、心理病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病；

　　(9) 无犯罪史，无严重违纪史，本人及直系亲属无任何违法犯罪记录。

　　3、报名面试

　　(1)面试时须携带2寸蓝底证件照片6张、5寸照片2张（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化浓妆的生活照），身份证或户口本、毕业证复印件各1份，缴纳报名面试费600元。

　　(2)面试前一天忌食高脂高糖食物，禁止饮酒，为保证不影响体检结果，请注意休息，体检当天要空腹，体检标准按照中国民用航空总局颁布的CCAR67FS体检标准执行。

　　(3)面试分为初试和复试。初试包括身高、体重、基本形象、身体裸露部分无明显疤痕，无明显的“O”型或“X”腿等。复试包括形体五官、风度举止、特长展示或命题展示、语言表达（普通话、英语）等项目。

　　4、面试着装要求

　　(1)男生着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑色皮鞋；

　　(2)女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM）或收身职业套装；

　　(3)男女生头发应不遮盖耳朵，女生盘头，露出额头；

　　(4)面试期间，不应化浓妆，头发应梳理整齐露出前额及耳朵，不应佩戴手表、手链、戒指、围巾、不应穿高领服装、紧身裤、连裤袜、长筒袜、长筒靴。

　　5、面试内容

　　(1)形体目测：形象、形体、气质、肤色、身高、五官等；

　　(2)语言考评：普通话、外语水平测试；

　　(3)综合考评：心理素质，应变能力、亲和力、表达能力；

　　(4)特长展示：音乐、舞蹈等。

　　6、政审及录取

　　(1)凡是通过面试体检的学员，到户籍所在地派出所或居委会开具无犯罪记录的政审证明，艺术特长者，择优录取。

　　(2)通过录取的学员缴纳预交费4000元。

　　(3)按照通知书及入学须知要求及时间来校报到缴费。

　　七、航空职业教育招生计划

　　1、航空服务专业

专业名称 就业方向 学制 招生计划 航空服务 面向国内各大航空公司、机场、航空服务公司，从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作，面向各类民航旅行社的商务部门从事导游、对外联络服务等工作。 2+1 100人 航空服务（基础班） 3+1 50人 课程设置 航空服务职业教育项目结合用人单位的需求设计课程及教学内容、教学标准，第一课堂与第二课堂并行，“软素质”和“硬素质”并重。课程分为核心技能课程、专业基础课程、素质拓展课程、实操实训课程等版块。 1. 核心技能课程：航空服务职业英语，航空服务礼仪，航空服务形体训练，航空服务体能训练，航空服务播音训练，航空服务职业形象设计，航空服务面试综合训练等； 2. 专业基础课程：民航概论，民航服务心理学，民航运输地理，民航安全管理等； 3. 素质拓展课程：第二外语，手语，茶文化与酒文化等； 4. 实操实训课程：模拟舱实训，地面服务实训，安检实训，VR实训等。 5.航空服务基础班第一年学习高中基础课程。 培养目标 本项目旨在培养适应民航事业发展所需要，拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展；具有良好身心素质、职业道德、沟通表达能力、团队合作能力，获取新知识、新技能的能力；拥有较高的英语口语水平、计算机操作能力；熟练掌握客舱服务、民航地面服务以及岗位群工作必备的专业基础理论知识、专项技能，能从事民航空中乘务、安全员、要客服务、客票与订座、机场安检、值机与行李运输等岗位要求的高端技能型航空服务人才。 就业前景 目前我国民航业、交通运输业快速发展，全国各大机场航空公司、高铁运输公司的用人需求增大，每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的航空服务人员，整个航空服务业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化行业，今后10多年，民航业将处于发展的黄金期，国内外航空业、旅游业、交通运输业的快速稳定发展，必将为航空服务毕业生提供广阔的就业空间。

　　2、国际航空服务与管理专业

专业名称 就业方向 学制 招生计划 国际航空服务与管理 面向国际各大航空公司、机场、航空服务公司，主要从事民航乘务员和民航安全员及民航地勤等相关工作，也可从事国际邮轮、外资企业等单位的外事接待、秘书、人事等管理和实务工作。 2+1 50人 国际航空服务与管理（基础班） 3+1 30人 课程设置 国际航空服务职业教育项目结合用人单位的需求设计课程及教学内容、教学标准，第一课堂与第二课堂并行，“软素质”和“硬素质”并重。课程分为核心技能课程、专业基础课程、素质拓展课程、实操实训课程等版块。 1.核心技能课程：国际航空服务职业英语，国际航空服务礼仪，国际航空服务形体训练，国际航空服务体能训练，国际航空服务职业形象设计，国际航空服务初试训练，国际航空服务面试常见问题应答技巧，国际航空服务面试心理辅导，国际航空服务AD训练等； 2.专业基础课程：航空运输地理，客源国概况，跨文化交际等； 3.素质拓展课程：第二外语，手语，茶文化与酒文化，卫生保健等； 4.实操实训课程：模拟舱实训，地面服务实训，安检实训，VR实训等。 5.民航服务与管理基础班第一年学习高中基础课程。 培养目标 本项目旨在培养适应国际民航事业发展形势所需，具有良好身心素质、职业道德、沟通表达能力、团队合作能力，获取新知识、新技能的能力；拥有较高的英语口语水平、交流能力，应变能力；熟练掌握国内外航空公司客舱服务、地面服务以及岗位群工作必备的专业基础理论知识、专项技能，能从事国内外空中乘务、要客服务、机场安检、值机与行李运输、免税店服务等岗位要求的高端技能型航空服务人才。 就业前景 国际航空服务的就业标准更加宽松、就业待遇更加丰厚、就业灵活性更强，既可以从事各大国外航空公司（阿联酋航空、迪拜航空、大韩航空、新加坡航空等）的空中乘务、地面服务工作，在选择国内航空公司、机场等各类民航系统相关岗位时也更加具备语言、文化等各方面优势。

　　八、证书体系

　　1、学员可依据“自主选择、自愿报考、自行付费、业余学习”的原则，选择报考高等学历教育（成人教育、网络教育、高等教育自学考试、国家开放大学），通过相关考试，学习期满，修满学分取得相应专科或本科学历（一般学历教育的学制为高中起点专科3年，高中起点本科5年）。

　　2、修完项目规定的职业教育课程，成绩合格者，由成都文理学院继续教育学院颁发结业证书。

　　3、可根据所学专业，参加相关部门或行业组织的考试，成绩合格，可取得相应的职业资格证书，如公共英语三级、普通话等级证书、安检证书、民航客运证、急救证、海员证书、礼仪证书、茶艺证书、民航客舱乘务员培训合格证等。

　　九、主要岗位介绍

岗位 岗位描述 年薪 航空乘务员
Flight attendant 航空乘务员指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员，俗称“空乘”。 空乘有男乘务员，和女乘务员； 未婚女性乘务员称空姐，已婚女性乘务员称空嫂。 空哥（空少）通常分为三种类型： 10万—30万元 1、专职乘务员，肩章通常为一杠； 2、乘务员兼职安全员，肩章通常为两杠； 3、专职空中安全员，肩章通常亦为两杠。 空乘的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。 航空乘务员的工资取决于几个方面：一是岗位等级（乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等）；二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费（驻外补贴、出差综合补贴等）等几部分组成。 地勤服务人员
Ground service personnel 包括从事机场、航空公司及其代理企业为旅客提供的各种服务工作的人员，如值机、安检、机场贵宾服务、机场免税店、空港接待等。 5万—15万元 值机：就是为旅客办理乘机手续（换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位）。 安检：是指乘坐民航飞机的旅客在登机前必须接受的一项人身和行李检查项目。 机场贵宾服务（VIP）：主要服务内容分为贵宾送机与贵宾接机服务两类。 机场免税店：向规定的对象销售、供应免税品的商店。 空港接待：为地方政务要客、重要国宾、商务贵宾、头等舱（公务舱）旅客抵离国内各合作机场提供地面贵宾接待服务的专业服务机构。 航空物流人员
Aviation logistics personnel 航空物流是指货物以航空运输为主要的运输方式，从供应地向接收地进行的有效率、有效益的流通和储存，以满足顾客需求的过程，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面进行有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 5万—10万元 邮轮海乘
Passenger liner 海乘是相对于空的一种说法，海乘的正规称呼为邮轮乘务，在邮轮上工作的非航海驾驶部门的所有工作人员统称为邮轮乘务员，简称海乘。 5万—20万元 星级酒店人员
Stars Hotel staff 1、酒店前厅、客房、餐厅、康乐、商务等部门的高、中级服务员； 10万—20万元 2、酒店各部门领班、部门经理、业务主管及其他中、高级管理人员。 高铁动车乘务员
High speed train 普通列车没有乘务员与乘服员之分，都是乘务员（列车员）。新兴起的高铁动车组和谐号列车上面的工作人员分工很详细，有乘务员（列车员）、乘服员之分。乘服员又有一级乘服员、二级乘服员之分。 5万—8万元 1、普通列车乘务员（列车员）：卫生清洁、查票验票、开门报站咨询等。 2、动车高铁乘务员（列车员）： 列车上的各项服务工作，岗位要求条件为列车乘务员中最高。

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