2007年10月自学考试《企业管理咨询》详解[13]-学习笔记

考试：选择题为主

　　（2001.10，单选7）当企业面临的宏观外部环境有较大波动性时，则环境对企业的影响一般是 （ ）

　　A.无风险，无机遇 B.风险很小，机遇很少

　　C.有些风险，有些机遇 D.风险较大，机遇较大

　　（答案）：D

　　（分析）本题考查的是企业的外部环境所带来的机遇与风险，风险与机遇成正相关，风险越大机遇越大。

　　1、企业管理组织 是指为实现企业目标，在全体职工实行分工与协作，对人们的职务、责任和权力等方面进行设计、做出规定而形成的结构体系。分工协作关系，层次、部门、职务建立健全管理组织的目的是为了实现企业的目标，所以，组织说到底只是实现企业目标的一种手段，必须服从和服务于企业目标实现。

　　2、企业管理组织的特征因素

　　1 ）管理层次和管理幅度。

　　管理层次指的是从企业最高一级管理组织或管理职务，到最低一级管理组织或管理职务，组织等级或职务等级。企业结构的纵向复杂程度。管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的人数。只有三、四个人，管理幅度同管理层次有着密切联系。

　　2 ）专业化程度。

　　这是指企业各项职能工作分工的精细程度。企业里的部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。

　　3 ）地区分布。

　　这是指企业在不同地区设置生产工厂、分支机构及管理机构的状况。地区分布很广、很分散，例如横跨多个省区甚至走出国门、遍布世界地，那么管理的复杂性就会显著增高。

　　4 ）分工形式。

　　这是指企业管理组织采取何种形式进行分工。

　　5 ）关健职能。

　　6 ）集权程度。

　　7 ）规范化（标准化）程度。

　　这是指以相同方式完成重复性工作或相似工作的程度。

　　8 ）制度化（正规化）程度。

　　用正式书面文件形式来描述、指导和约束组织行式为与个人行为和程度。规定各项管理工作的程序、方法和要求等的规章制度，以及上下左右之间用以传递信息的各种书面文件如计划、指示、通知、备忘录等等。

　　9 ）职业化程度。受正规教育和职业培训的程度。

　　10 ）人员数量及结构。

　　概括地反映了一个企业管理组织的主要两个公司组织结构特征的对比

　　3、企业管理组的权变因素

　　1）企业环境

　　行业特点、原材料供应、人力资源条件、市场特点、政府的法令和经济形势等。环境的复杂性和环境的稳定性两个方面影响管理组织的设计。

　　2 ）企业战略

　　战略决定结构。组织形式（是采用职能制还是事业部制）及集权程度（是集权多些还是分权多些）的设计会产生很大影响。

　　3）企业技术

　　包括设备、生产工艺，而且职工的知识的技能。，

　　4）人员素质

　　价值观念、思想水平、工作作风、业务知识、管理技能、工作经检及年龄结构等多种因素。

　　5）企业规模

　　专业化程度、管理层次、集权程度、规范化和制度化等特征因素，更有明显影响。

　　6）企业生命周期所处阶段

　　企业从创立、成长到衰亡所经历的发展过程。