阿坝职业学院2022年单独招生考试导游专业技能测试考试大纲

1. 自我介绍

（30分）

（1）用流利普通话介绍个人概况；

（2）介绍内容可包括：学生的兴趣爱好、对导游专业的了解程度、职业价值观等；

（3）时间不超过2分钟。

2. 职业形象及才艺展示

（70分）

（1）头发：干净、整齐，着色自然，发型美观大方；

（2）面部：男生不留胡须及长鬓角，女生淡妆；

（3）手部及指甲：干净、不涂有色指甲油，指甲修剪整齐；

（4）服装：整齐干净，无破损、无丟扣；

（5）鞋：符合导游工作要求的黑颜色皮鞋或布鞋，干净整洁，无破损；

（6）袜：男深色、女浅色，干净、无褶皱、无破损；

（7）饰物：不佩戴夸张的首饰和装饰品；

（8）总体印象：举止大方、自然、优雅，注重礼节礼貌，面带微笑；

（9）才艺展示内容自选，要求积极向上。

时间不超过3分钟

3.导游服务技能展示（100分）

（1）欢迎辞讲解

能够根据自设的游客类型，设计成都双流机场到入住酒店的途中欢迎辞，并用普通话熟练地完成欢迎辞讲解；具有良好的心理素质和应变能力；时间控制在3分钟左右。

（2）模拟景点讲解（备选景点：九寨沟、都江堰、峨眉山、三星堆。考生自选其一进行景点讲解）

时间不超过5分钟

（3）问题抽答

要求：基本掌握导游对游客个别要求的处理

基本掌握导游对问题和事故的预防和处理

随机抽取1道题签，对题签上的问题进行思考，并阐述处理方法。具有良好的心理素质和应变能力。

时间不超过2分钟